Los códigos QR (Quick Response Code) fueron creados originalmente en 1994 por la compañía japonesa Denso Wave, subsidiaria de Toyota, como una versión mejorada de los códigos de barras para rastrear vehículos durante la fabricación. Se le dio el nombre de «código de respuesta rápida» por su capacidad de descodificarse rápidamente. Se popularizaron en Japón durante la década de los 2000 cuando se agregaron a revistas, publicidades y facturas para dar acceso móvil a sitios web relacionados.
Hoy en día, los códigos QR se utilizan ampliamente en todo el mundo no solo para enlaces web, sino también para compartir contactos, cupones, menús interactivos, tickets para eventos, e información de seguimiento de paquetes y productos. Con la omnipresencia de teléfonos inteligentes equipados con cámaras, los usuarios pueden escanear fácilmente los códigos QR para acceder al contenido en línea de forma instantánea. Esta tecnología simple pero efectiva ha hecho la vida más cómoda, eficiente y conectada en la era digital.
Los códigos QR tienen varias ventajas:
En la promoción de productos y servicios, ubicados en anuncios, empaques de productos, vitrinas y otros medios permiten que los clientes accedan fácilmente a mas información, descuentos, cupones, formularios de contacto y otras promociones. Al brindar acceso a información exclusiva, los códigos QR fomentan la fidelidad de los clientes hacia las marcas.
Los códigos QR conectan a los usuarios rápidamente con billeteras digitales o apps de pago para compras en tiendas físicas y digitales. Facilitan también las transacciones sin contacto. Desde menús digitales hasta exhibiciones de museos o conciertos, los códigos conectan a las audiencias con experiencias enriquecidas en tiempo real.
Al escanear un código, se genera data sobre las interacciones del cliente, su ubicación y comportamiento. Esto permite análisis profundos para mejorar estrategias de marketing.
El desarrollo de los códigos QR ha avanzado en varias direcciones prometedoras:
1. Mayor adopción en digitalización: Sectores rezagados como restaurantes, pequeños negocios y educación seguirán adoptando códigos QR para procesos sin contacto, menús, pedidos y contenidos digitales.
2. Hacia códigos personalizables: Los generadores de códigos QR permitirán cada día mas, crear códigos con logos, colores y diseños de marca para una experiencia más atractiva e identificable.
3. Integración con la realidad aumentada: Los códigos se vincularán a experiencias mas envolventes para comunicación de marca y ventas.
4. Conexión con tecnologías emergentes como IoT (Internet de las cosas): Por ejemplo, escanear el código de un producto conectado activará experiencias digitales y actualizaciones.
5. Incrustación en objetos con impresión 3D y nuevos materiales. Esto los hará más duraderos y omnipresentes en objetos físicos.
Hay una gran variedad de aplicaciones útiles para que los negocios saquen el máximo provecho a los códigos QR:
Hay generadores que permiten crear códigos personalizados vinculados a cualquier contenido digital, como sitios web, PDFs, galerías de imágenes, menús, etc. Algunos recomendados son QR Code Monkey, Visual QR Code Generator, QR Tiger y Kaywa.
• Los lectores de Códigos QR son apps que usan la cámara del móvil para escanear e interpretar la información del código instantáneamente. Algunas populares son QR Code Reader, QR Bot Code Scanner y Kaspersky QR Scanner. Aunque ya muchos teléfonos lo hacen sin necesidad de aplicación.
• Las analíticas de Códigos QR recopilan métricas cuando los usuarios escanean un código, como ubicación, fecha/hora y tipo de dispositivo. Herramientas útiles son QR Code Tracker y Scanova.
• Los administradores de campañas permiten administrar y rastrear códigos QR de promociones o anuncios a gran escala. Ejemplos son Scanova, QR Manager y QR Campaigns.
• También hay acortadores que generan enlaces cortos fáciles de incrustar y recordar para los códigos QR, como Bitly, Rebrandly o TinyURL.
¿Tiempo de cambiar de casa?
Antes de terminar, aquí hay algunas precauciones clave para usuarios de códigos QR:
1. Evita sitios sospechosos al momento del escaneo. Hay algunos que pueden llevar a sitios dañinos. Si no conoces su fuente, no lo escanées.
2. Solo descarga apps de tiendas oficiales. Los códigos QR pueden contener enlaces a apps con malware. Usa siempre Google Play o App Store.
3. No compartas datos sensibles vía código QR. Verifica la legitimidad y seguridad de cualquier formulario al que accedas antes de ingresar información delicada.
4. Ten siempre actualizado el software y antivirus de tu dispositivo. La seguridad activa es vital para mitigar riesgos.
5. Revisa permisos de cualquier App que descargues mediante código QR. Solo concede los permisos estrictamente necesarios para su funcionamiento.
La ubicuidad de dispositivos de escaneo y mejor conectividad 5G con realidad aumentada potenciarán los usos de esta longeva tecnología digital para hacer del mundo un lugar más inteligente y conectado física y digitalmente. Siempre se precavido, pero no temas usar estas poderosas herramientas digitales. La educación y prevención son la clave para minimizar cualquier riesgo.
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