Seguramente has escuchado que la innovación es la clave del éxito. Este es un tema recurrente y en estos tiempos resulta muy importante. Pero ¿cómo podemos desarrollar una mentalidad de innovación? Tomemos en cuenta que los expertos en el tema mencionan que la innovación en su mayoría falla, pero no es por falta de creatividad, …
Sin duda la forma como te comunicas con tus clientes ha cambiado. Todos esos rituales del pasado se han ido trasformando. Las plataformas de comunicación tradicionales ya no son suficientes para mantener el involucramiento que se requiere en el entorno omnicanal, nativo digital y siempre activo de hoy. Las personas de todo el mundo usan …
¿Por qué debes estar usando el WhatsApp en tu negocio? Leer más »
Incluso antes de la pandemia, los Marketplaces (mercados) dirigidos al consumidor (B2C), estaban experimentando un éxito explosivo a medida que los consumidores acudían en masa en línea y después, el crecimiento del mercado solo se intensificó por las restricciones de la crisis sanitaria. Ahora, las empresas negocio a negocio (B2B) están comprensiblemente interesadas en aprovechar …
Entendiendo los Marketplaces (y las posibilidades de negocio) Leer más »
Hace un tiempo me toco vivir la historia del nacimiento y la triste muerte de un valioso proyecto restaurantero que pudo haber subsistido gracias a la atención a los comentarios de sus usuarios. Sé que es muy difícil habituarse a las quejas, se que guardar la mejor sonrisa es demasiado y tolerar insultos es una …
El negocio de los restaurantes no es cosa fácil. A medida que se avecina otra temporada difícil entre pandemia e inflación, que afectarán los planes de comidas y viajes, los mejores tiempos aún no han regresado. A pesar de esto, dentro de la industria, hay un poco de optimismo cauteloso, y una gran cantidad de …
Desafortunadamente, nadie ha estado ajeno a la inflación que está aquejando a muchos países incluyendo el nuestro. Paralelamente y como efecto de la pandemia, el trabajo, la cadena de suministro y la forma de consumir han cambiado. Esto nos ha obligado a repensar la forma en cómo usamos las cosas que compramos y de una …
Hoy en día somos muchas las personas preocupadas no solo por el alto costo de la energía, sino también por el aprovechamiento de la misma. Y es que parece que algunas personas no ven mas allá del pasado, pensando en soluciones que apuestan a tecnologías obsoletas para producirla. Hoy quiero hablarte de la iluminación inteligente …
Iluminación inteligente (Luz con conciencia de planeta) Leer más »
Otra de las muchas cosas que ha acelerado la contingencia sanitaria por la que pasamos, son los procesos en los cuales nos involucramos para adquirir bienes y servicios y por supuesto, el cómo los pagamos. Hoy me detengo para analizar la interacción a la cual estuvimos mucho tiempo acostumbrados, que consistía en acercarse a un …
La evolución del Punto de Venta (Mejorando la experiencia de compra) Leer más »
El estadio está lleno, hay mucha expectativa. Visitantes de todo el mundo están viendo el evento. Los equipos han llegado hasta aquí después de librar múltiples batallas. Los árbitros se han presentado y los narradores están listos. Finalmente aparecen los contrincantes y empieza el juego en la arena virtual. Hace un par de años, cuando …
¿Qué son los Esports? y ¿qué te has estado perdiendo? Leer más »
Muchos cambios de paradigmas nos ha dejado esta crisis sanitaria que no ha parado de sorprendernos y de dejarnos ver cosas que antes no imaginábamos. Hoy quiero hablarte de aquellos consumidores que tienen una característica muy valiosa y que extrañamente se ha perdido el foco en ellos. Y es que resulta todo un reto acercarse …
Consumidores de “Plata” (frecuentemenente desatendidos) Leer más »
